Видео ролик

Курсы менеджмента

«Школа успешных лидеров»

       Курс предназначен для повышения квалификации начинающих управленцев, руководителей с практическим опытом работы,  а также для всех желающих повысить свой уровень компетенции в области операционного менеджмента, персонального лидерства и влияния.

Длительность: 2 месяца (18 занятий).

Периодичность: 2 раза в неделю по 3 часа.

Цели курса: сформировать системное видение основных задач и функций менеджера, развить основные управленческие навыки, способствующие достижению целей организации, развить навыки лидерства и влияния при взаимодействии с людьми в различных бизнес-ситуациях (работа с командой, влияние на переговорах, проведение собраний и т.д.)

Формат занятий включает в себя теоретические лекции, а также практику в форме индивидуальных и групповых упражнений, дискуссий, ролевых игр, разбора реальных бизнес-ситуаций.

Программа курса:

1. Система управления бизнес-организацией. Основные уровни и логика управления бизнес-системой. Стратегическое управление. Корпоративные ценности, корпоративная миссия, корпоративное видение как инструменты управления. Базовые бизнес - стратегии.

2. Операционное управление. Цикл управленческой деятельности. Основы планирования и анализа. Постановка цели. Поддержка и контроль исполнения. Результаты и оценка выполнения задач. Наблюдение и корректирующая обратная связь по результатам работы.

3. Мотивация и развитие подчиненных. Практика мотивации и основные подходы к мотивации  (технологии определения мотиваторов сотрудника). Основные ошибки в области мотивации персонала. Работа с мотивацией нового сотрудника. Мотивирование на развитие подчиненных. Принципы саморазвивающегося коллектива. Методы развития на рабочем месте: наставничество, делегирование, постановка развивающих целей.

4. Коучинг как стиль управления. Цели и основные принципы коучинга. Модель GROW: поэтапная отработка навыка. Самокоучинг руководителя. Возможности применения техники и принципов коучинга в операционном управлении.

5. Навыки влияния для руководителя. Виды и техники «варварского» и «цивилизованного» влияния. Техники противостояния нападению и манипуляциям. Перевод собеседника на конструктивный уровень общения. Навыки позитивного цивилизованного влияния.

6. Формирование эффективной команды. Основные законы и условия развития команды. Цели, ценности и правила команды. Распределение задач и ответственности в команде. Роли в команде: управление и возможность ротации. Эффективные коммуникации в команде.

7. Управление конфликтами: конфликты с клиентами, конфликты в коллективе. Технология управления конфликтами. Методы снижения напряжения. Техника конструктивного разрешения конфликта. Управление эмоциями в конфликте.

8. Проведение собраний/совещаний. Технология ведения собраний. Важные аспекты подготовки. Использование вспомогательных средств. Создание убедительного образа руководителя. Собрания как инструмент влияния на сотрудников и метод мотивации.

9. Ведение коммерческих переговоров. Модель эффективного управления переговорами. Этапы переговоров и техники конструктивного поведения на каждом из этапов. Создание позитивной атмосферы. Работа с возражениями/несогласием партнеров. Способы влияния.

10. Эффективное управление временем. Система управления временем. Работа с помехами. Техники повышения персональной эффективности.

11. Стресс-менеджмент для руководителя. Формирование и развитие навыков преодоления негативных последствий стресса и повышение сопротивляемости стресс-факторам. Технологии сохранения и восстановления психоэмоционального равновесия и работоспособности.

Итоги курса:

• Участники получат набор конкретных навыков управления подчиненными в процессе операционной деятельности, навыков конструктивного влияния и эффективной коммуникации.
• Участники курса научатся эффективно взаимодействовать с подчиненными в различных рабочих ситуациях, сохраняя баланс достижения результата и укрепления/развития партнерских отношений.
• Представление материала в процессе курса основано на технологичном подходе обучения – преподаватель предоставляет конкретные схемы и пошаговые технологии действий по каждой теме, что дает конкретный рабочий инструментарий, применимый в дальнейшей работе.

По окончанию курса все участники получают сертификат.

              Менеджер по персоналу

 (HR-менеджер)

      Курсы предназначены для подготовки специалистов по управлению персоналом (HR-менеджеров) для работы на предприятиях различных организационно-правовых форм и видов деятельности.

Длительность: 2 месяца (16 занятий).

Периодичность: 2 раза в неделю по 3 часа (48 часов).

Курсы рассчитаны на всех слушателей, которые желают получить специальность менеджера по персоналу и профессионально разбираться в вопросах, связанных с организацией и управлением кадровой службы предприятия

Управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов практики эффективного управления. Руководство предприятием - это, прежде всего, управление его человеческими ресурсами. Поэтому, от успешно проводимой на предприятии кадровой политики квалифицированными специалистами напрямую зависит эффективность организации в целом.

Программа курса:

1. Служба персонала в структуре предприятия: стратегические и операционные функции. Отличие классического «отдела кадров» от службы управления человеческими ресурсами (HR-департамента). Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей. Кадровая политика. Структура службы персонала. Роль и ключевые функции менеджера по персоналу.

2. Кадровое делопроизводство. Трудовое право Украины: нормативы организации трудовых отношений (прием, организация труда, должностные инструкции, увольнение, приказы по предприятию). Технологии и методологии решения проблемных ситуаций.

3. Подбор персонала. Профилирование должности. Организация подбора персонала: составление и размещение информации о вакансиях, специфика сотрудничества с кадровыми агентствами. Работа с кандидатами: технология анкетирования, технология интервью, виды тестирования при приеме на работу.

4. Адаптация персонала: технология ускорения процесса вхождения нового сотрудника в должность. Виды адаптации. Составление плана адаптации. Сроки адаптационного периода для разных должностей. Роль и участие менеджера по персоналу в адаптационном процессе.

5. Оценка работы персонала. Разработка системы оценки, общие требования к системе оценки. Методы оценки эффективности. Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления. Аттестационные собеседования.

6. Обучение персонала. Оценка потребностей в обучении. Разработка системы обучения персонала. Использование различных способов обучения (тренинги, стажировки, обучение на рабочем месте, создание внутренней информационно-обучающей базы) и оценка их эффективности. Мотивация персонала на развитие.

7. Мотивация персонала. Понятие мотивации. Основные принципы трудовой мотивации. Создание мотивирующей рабочей среды. Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала. Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда.

8. Организационная культура. Понятие и типология оргкультуры. Пути формирования, ошибки при формировании. Оценка эффективности управления оргкультурой. Способы формирования высокой организационной приверженности сотрудников.

9. Социально-психологические основы управление персоналом. Работа с формальными и неформальными лидерами. Формирование эффективных команд. Управление конфликтами.

По окончании обучения на курсах выпускники получают сертификат и могут успешно трудоустроиться в компании по специальности менеджер по персоналу.